Scope
页面讲清六件事，看到即可对照操作
从登录验证到账号注销，每条规则对应一个明确的操作入口。规则中涉及权限调整的部分会标注生效时机，涉及资料处理的部分会说明留存与清理方式。
- 01 规则与入口一一对应，不需要在多个页面之间来回查找。
- 02 权限调整标注生效时机，成员变更后能判断何时失效。
- 03 异常处理单独说明，遇到问题可先按提示排查再反馈。
Rules
规则对照：左侧条目，右侧说明
下面六条覆盖账号使用过程中最常被问到的环节。表内文字为通用说明，具体以站内公告与页面提示为准。
01
账号登录与身份验证
访问个人或企业账号前需完成登录，系统依据账号绑定的验证方式确认身份。更换手机号或邮箱时，应先在账号设置中更新绑定信息，再进行验证操作，避免环节中断。
操作提示：更换绑定与修改密码建议分两次进行，中间留出一次正常登录以确认状态。
02
设备与登录记录
账号设置中可查看最近使用的设备与登录时间，记录按时间倒序排列。若出现非本人操作的条目，先修改密码并退出全部设备，再重新登录确认记录是否继续增加。
操作提示：公共设备使用完毕后请主动退出登录，避免浏览器保留登录状态。
03
成员与访问权限
企业账号支持按岗位分配查看与编辑权限，管理员可在成员列表中调整角色。权限变更即时生效，被移除的成员将无法继续访问企业账号下的资料。
操作提示：成员岗位调整或离职当天完成权限变更，并在操作日志中留存记录。
04
信息留存与资料导出
账号内的资料在服务期内持续保留，可随时导出为通用格式留档。导出操作会记录在操作日志中，便于后续核对导出范围与时间。
操作提示：重要资料建议定期导出并保存到本地，避免只依赖线上版本。
05
账号注销与资料清理
确认不再使用时，可在账号设置中提交注销申请。注销完成后，账号下的资料按规则进行清理，已导出到本地的文件不受影响。
操作提示：提交注销前先完成资料导出，清理完成后无法恢复。
06
异常情况的处理路径
遇到无法登录、验证信息未收到、页面提示异常等情况，可先按页面上的提示自助排查。仍未解决时，在资讯动态页提交说明，附上账号与大致时间，便于更快定位问题。
操作提示：描述中请勿直接填写密码或完整证件信息，仅说明现象即可。
FAQ
常见疑问与处理建议
以下五条来自用户在实际使用中反馈较多的情况，点击标题即可展开说明。
建议每三到六个月更换一次，并在更换后退出所有已登录设备重新登录。若该密码曾在其他平台使用过，应及时更换，同时确认账号绑定的手机与邮箱仍在正常使用，减少验证环节中断的可能。
使用完毕后请主动退出账号，避免浏览器保存登录状态。企业成员建议各自使用独立账号登录，不要共用同一个账号，这样在查看登录记录和调整权限时都能对应到具体成员，出问题也便于追溯。
先修改密码并选择退出全部设备，再重新登录查看记录是否仍在增加。同时核对绑定的手机与邮箱是否被更改。若情况持续，可在资讯动态页留言说明账号与大致时间，服务团队会协助进一步排查。
管理员需要在成员列表中手动移除该账号，移除后相关权限即时失效，该成员将无法继续访问企业账号下的资料。建议在离职当天完成操作，并在操作日志中留存记录，便于后续核对。
注销申请提交并完成后，账号下的资料会按规则进行清理，无法恢复。建议在提交注销前先把需要保留的内容导出到本地，导出的文件不受账号状态影响，之后仍可正常打开查看。
规则没覆盖到的情况，可以直接说明
在资讯动态页留下具体情形，说明账号、操作步骤与出现的结果，服务团队会在工作时段内回复处理建议。